Widerrufsrecht

Rückgabe und Rückerstattungh

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit stornieren, bevor sie versandt wurde.

So stornieren oder retournieren Sie eine Bestellung

Besuchen Sie Ihr Konto, wählen Sie Ihre Bestellung aus und folgen Sie den Schritten zur Rückgabe und Stornierung. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben. Sie können sich auch an unseren Kundenservice wenden und folgende Angaben machen:

- Bestellnummer
- E-Mail-Adresse
- Angaben zu dem/den Produkt(en), das/die Sie zurücksenden möchten
- Grund für die Rücksendung (optional)

Senden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Rücksendelabels. Wir bearbeiten Ihre Rücksendung umgehend, und Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Kalendertagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet.

Bedingungen

Bitte senden Sie Produkte in neuwertigem, unbenutztem Zustand mit allen Etiketten und der vollständigen Verpackung zurück. Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt benötigen, senden Sie Ihre Artikel bitte zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung entsprechend Ihren Anforderungen auf.

Alle Kaffeeprodukte und andere Lebensmittel müssen in neuwertigem, unbenutztem Zustand mit unbeschädigter Verpackung zurückgesendet werden. Ist die Verpackung dieser Produkte beschädigt, verlieren Sie das Recht, die Bestellung zu stornieren.

Die Rücksendekosten innerhalb Dänemarks betragen 50 DKK. Bei internationalen Rücksendungen betragen die Rücksendekosten €15,00. Dieser Betrag wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben.

Artikel, die zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember bestellt wurden, können bis zum 31. Januar unter den regulären Bestimmungen dieser Rückgaberichtlinie vollständig erstattet werden.

Diese Richtlinie gilt ausschließlich für Privatkunden.