AGB
VERKAUFS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN ("BEDINGUNGEN")
1 ANWENDBARKEIT
1.1 Diese Website wird von La Cabra Risteri ApS, einer in Dänemark eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Handelsregisternummer 43681176), betrieben, mit eingetragenem Sitz in Marguerite Vibys Plads 1, DK-2000 Frederiksberg ("La Cabra", "wir", "uns" und "unser").
1.2 Diese Geschäftsbedingungen (die "Bedingungen") gelten für alle Bestellungen ("Bestellung"), die von Privatkunden ("Kunde") in unserem Webshop ("Webshop") getätigt werden. Die Bedingungen schaffen somit eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen dem Kunden und La Cabra in Bezug auf alle im Webshop getätigten Bestellungen.
1.3 Wir können die Bedingungen für zukünftige Bestellungen ohne vorherige Ankündigung durch Veröffentlichung der überarbeiteten Bedingungen auf der Website ändern. Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung in unserem Webshop aufgeben.
1.4 Um eine Bestellung im Webshop aufzugeben, müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein.
1.5 Der Webshop ist ausschließlich dafür bestimmt, dass La Cabra Produkte an Endkunden verkauft. Daher ist der Kauf von Produkten, die für den Wiederverkauf bestimmt sind, strengstens untersagt. Wenn La Cabra der Ansicht ist, dass der Kunde am Wiederverkauf beteiligt ist, behält sich La Cabra das Recht vor, Maßnahmen gegen den Kunden zu ergreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Einschränkung oder Stornierung von Bestellungen.
1.6 Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an uns unter webshop@lacabra.dk.
2 BESTELLUNG UND BESTELLBESTÄTIGUNG
2.1 Nach Aufgabe einer Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Kopie der Bedingungen zur Bestätigung der Bestellung ("Bestellbestätigung"). Unsere Annahme der Bestellung erfolgt, wenn Sie die Bestellbestätigung erhalten.
2.2 Wenn wir die Produkte der Bestellung nicht liefern können, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail. Die Erfüllung von Bestellungen in unserem Webshop erfolgt je nach Verfügbarkeit, und wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, eine Bestellung aus beliebigen Gründen nicht zu erfüllen.
2.3 Wir behalten uns auch das Recht vor, eine Bestellung per E-Mail zu stornieren, ohne für Schäden oder Kosten haftbar zu sein, außer für die Rückerstattung des vom Kunden im Zusammenhang mit der Bestellung erhaltenen Betrags.
3 LIEFERUNG
3.1 Die Bestellung wird innerhalb des im Bestellbestätigung angegebenen Zeitrahmens versandt oder, sofern kein Zeitrahmen angegeben ist, innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Bestellbestätigung.
3.2 Der Kunde erhält eine E-Mail, wenn die Bestellung versandbereit ist.
3.3 Wenn möglich, werden wir alle Produkte der Bestellung gleichzeitig liefern. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Lieferungen aufzuteilen, beispielsweise wenn ein Teil der Bestellung verzögert oder nicht verfügbar ist. Wenn wir eine Lieferung aufte ilen, werden wir den Kunden per E-Mail benachrichtigen. Dem Kunden werden keine zusätzlichen Lieferkosten berechnet.
3.4 Der Kunde muss die Verpackung bei Lieferung auf Schäden überprüfen. Wenn es scheint, dass die Produkte beschädigt sind, nehmen Sie die Sendung bitte nicht an.
3.5 Wenn der Kunde das Paket nicht rechtzeitig abholt und es an uns zurückgeschickt wird, haftet der Kunde für etwaige Versandkosten im Zusammenhang mit einem zweiten Zustellversuch.
4 PREISE UND ZAHLUNG
4.1 Die Zahlung kann mit Mastercard, Visa, Maestro, American Express, iDEAL, Bancontact, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay und MobilePay erfolgen.
4.2 Der fällige Betrag wird zum Zeitpunkt des Versands von der gewählten Zahlungsmethode abgebucht.
4.3 Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und Steuern.
4.4 Versandkosten werden pro Bestellung berechnet, es sei denn, die Bestellung überschreitet die Schwelle für "kostenlose Standardlieferung" oder wird gemäß Abschnitt 3 aufgeteilt. Die Versandkosten hängen vom Lieferland ab. Details zu den Versandkosten finden Sie auf unserer Versandseite.
4.5 Wenn die Zahlungsbedingungen von La Cabra nicht erfüllt sind, wird ein monatlicher Zinssatz p.a. berechnet, der dem festgelegten Referenzzinssatz um 8 Prozentpunkte entspricht. Der Referenzzinssatz ist der von der Nationalbanken (Nationalbank von Dänemark) festgelegte Leitzins, der zweimal im Jahr, am 1. Juli und 1. Januar, festgelegt wird.
4.6 Fällige Forderungen können geplante Lieferungen verhindern.
5 ELEKTRONISCHE GESCHENKGUTSCHEINE
5.1 Elektronische Geschenkgutscheine ("Geschenkgutschein") können im Webshop erworben werden.
5.2 Wenn der Betrag eines Geschenkgutscheins höher ist als der Gesamtbetrag der Bestellung, wird der Restbetrag dem Kundenkonto für den nächsten Einkauf mit demselben Geschenkgutschein gutgeschrieben.
5.3 Verlorene oder gestohlene Geschenkgutscheine werden nicht ersetzt.
5.4 Geschenkgutscheine für unseren Abonnementdienst werden als separate, eindeutige Geschenkgutscheine ausschließlich für den Abonnementdienst ausgestellt.
5.5 La Cabras Geschenkgutscheine sind ab dem Kaufdatum 2 Jahre lang gültig.
6 KAFFEE-ABONNEMENTE
6.1 Der Kunde erhält eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferdatum und den Zahlungsdetails, wenn die abonnierten Produkte versandbereit sind. Der fällige Betrag wird von der gewählten Zahlungsmethode abgebucht, wenn die Produkte versandbereit sind, und die Bestellung wird versandt, wenn die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.
6.2 Der Kunde kann sich in das Kundenkonto einloggen und ein Kaffeeabonnement ändern. Der Kunde kann auch Versandpläne, Adress- und Rechnungsinformationen, Zahlungsinformationen aktualisieren, Abonnements kündigen und den Zahlungsverlauf anzeigen.
6.3 Das Kaffeeabonnement läuft weiter, bis wir eine Kündigung im Kundenkonto erhalten. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, ein aktives Abonnement zu kündigen. Wenn der Kunde ein Abonnement kündigt, tritt die Kündigung in Kraft, wenn der Kunde eine Kündigungsbestätigung per E-Mail erhält.
6.4 Internationale Kaffeeabonnements werden als Briefsendung mit Sendungsverfolgung versendet. Gegen einen Aufpreis bieten wir auch DHL Express an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite. Dänische Sendungen werden als Pakete mit Sendungsverfolgung verschickt.
7 KÜNDIGUNG UND RÜCKGABE
7.1 Der Kunde kann jede Bestellung kostenlos und ohne Angabe von Gründen stornieren, sofern wir das Produkt(e) noch nicht versandt haben. Die Stornierung der Bestellung kann durch eine Nachricht an unseren Kundenservice über den Online-Chat erfolgen.
7.2 Wenn der Kunde Verbraucher ist, unterliegt ein Kauf - mit Ausnahme der in Abschnitt 6 genannten Produkte - den Bestimmungen des dänischen Verbrauchervertragsgesetzes. Dies bedeutet, dass der Kunde das Recht hat, die Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zu stornieren.
7.3 Wenn die 14-tägige Frist auf einen Feiertag, Samstag, Heiligabend oder Silvester fällt, wird die Frist bis zum nächsten Werktag verlängert.
7.4 Wenn die Bestellung mehrere Produkte enthält, kann der Kunde wählen, den Kauf einiger oder aller Produkte zu stornieren.
7.5 Der Kunde kann eine Bestellung nicht stornieren, indem er sich weigert, die Waren anzunehmen oder sie ohne formelle Kündigung in Übereinstimmung mit unserer Rückgabepolitik abholt.
7.6 Das Recht des Kunden, eine Bestellung zu stornieren, gilt nicht für Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen versiegelt sind und bei denen das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde, sowie für Veranstaltungstickets. Dies betrifft alle Kaffeeprodukte von La Cabra und Tickets für von uns oder unseren Partnern veranstaltete Veranstaltungen. Wir informieren den Kunden immer über etwaige Einschränkungen des Rechts des Kunden, eine Bestellung in unserem Webshop zu stornieren, wenn der Kunde die Produkte kauft.
7.7 Wenn der Kunde eine Bestellung stornieren möchte, müssen die Produkte uns unverzüglich und spätestens 30 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Kunde uns die Stornierung mitgeteilt hat, zurückgesandt werden. Produkte können nur gemäß den Anweisungen in unserer Rückgaberichtlinie zurückgesandt werden.
7.8 Alle Kaffee- und Lebensmittelprodukte gemäß Abschnitt 6 müssen in neuem, unbenutztem Zustand und mit allen Etiketten und unversehrter Verpackung zurückgesandt werden. Wenn die Verpackung solcher Produkte beschädigt ist, verliert der Kunde das Recht, die Bestellung zu stornieren.
7.9 Alle anderen Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Verpackung darf geöffnet, aber nicht zerstört sein. Wenn die Verpackung fehlt oder beschädigt ist, kann dies eine Wertminderung darstellen, für die der Kunde gemäß Abschnitt 10 haftet.
7.10 Wenn der Kunde eine Bestellung gemäß Abschnitt 2 stornieren möchte, das Produkt jedoch in Gebrauch genommen hat, können wir eine Erstattung für die Nutzung des Produkts geltend machen, die über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Natur, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
7.11 Die Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung, sofern zutreffend, sind nicht erstattungsfähig.
8 BENACHRICHTIGUNG BEI VERZUG
8.1 Die Bestimmungen des dänischen Kaufvertrages gelten für Einkäufe in unserem Webshop. Der Kunde hat eine 2-jährige Gewährleistung, wenn das Produkt fehlerhaft ist. Ein Fehler liegt beispielsweise bei einem Herstellungs- oder Materialfehler oder bei falschen Informationen zum Produkt vor. Gewöhnlicher Verschleiß und von Kunden verursachte Schäden stellen keinen Fehler dar.
8.2 Wenn der Kunde einen Fehler entdeckt, muss der Kunde uns dies innerhalb angemessener Zeit und so bald wie möglich mitteilen.
8.3 Wenn die Beschwerde gerechtfertigt ist, erstatten wir angemessene und dokumentierte Versandkosten.
8.4 Wenn das Produkt einen Fehler aufweist und der Kunde rechtzeitig eine Beschwerde einreicht, hat der Kunde das Recht, das Produkt im ersten Schritt reparieren oder ersetzen zu lassen. Ist es nicht möglich, das Produkt innerhalb angemessener Zeit zu reparieren oder zu ersetzen, kann der Kunde je nach Umständen einen Anspruch auf Rückerstattung oder Preisminderung haben.
8.5 Der Kunde kann eine Beschwerde einreichen und das defekte Produkt gemäß den Anweisungen in unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.
9 KONTOINFORMATIONEN
9.1 Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Kontoinformationen des Kunden korrekt und genau sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Versandadresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen.
9.2 Der Kunde muss die Kontoinformationen umgehend aktualisieren, wenn dies erforderlich ist, damit wir Transaktionen abschließen und bei Bedarf Kontakt mit dem Kunden aufnehmen können.
10 PRODUKTE
10.1 Alle Kaffeeprodukte werden nur als ganze Bohnen verkauft.
10.2 Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder unserer Produkte im Geschäft so genau wie möglich anzuzeigen. Wir können nicht garantieren, dass die Anzeige jeder Farbe auf jedem Computermonitor genau ist.
10.3 Die Materialien und Beschreibungen auf unserer Website dienen nur allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen herangezogen werden, ohne primäre, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen zu Rate zu ziehen. Jegliches Vertrauen in das Material und die Beschreibungen erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
11 PERSÖNLICHE DATEN
11.1 Die Übermittlung personenbezogener Daten durch den Kunden über den Webshop unterliegt der Datenschutzrichtlinie von La Cabra.
12 FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN
12.1 Gelegentlich können Informationen in unserem Webshop enthalten sein, die typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Promotionen, Angebote, Versandkosten, Transitzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, etwaige Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren, und Informationen zu ändern oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung ungenau sind.
13 HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND GEWÄHRLEISTUNGEN SOWIE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
13.1 Die Produkte werden (sofern nicht ausdrücklich von uns anders angegeben) "wie besehen" und "wie verfügbar" für die Nutzung des Kunden bereitgestellt, ohne jegliche Zusicherung, Gewährleistung oder Bedingung, sei es ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Gewährleistungen oder Bedingungen hinsichtlich der Marktgängigkeit, der handelsüblichen Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Haltbarkeit, des Titels und der Nichtverletzung.
13.2 Die Haftung von La Cabra für Schäden an Eigentum, die durch die Produkte nach der Lieferung verursacht wurden (Produkthaftung), unterliegt den Bestimmungen des zwingenden Rechts. Sofern nicht durch zwingendes Recht oder Rechtsprechung untersagt, ist die Haftungsbeschränkung von La Cabra im Zusammenhang mit der Produkthaftung auf einen Betrag von 1.000.000 Euro pro Anspruch begrenzt. Ungeachtet des Vorstehenden stimmt der Kunde zu, dass La Cabra nicht für Schäden an Eigentum haftet, die durch die Produkte nach der Lieferung verursacht werden, soweit die Produkte vom Kunden oder einem Dritten verändert, eingebaut oder in andere Produkte eingefügt wurden.
13.3 Sofern nicht durch Gesetz oder Rechtsprechung untersagt, ist die gesamte aggregierte Haftung von La Cabra für Schäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit einer Bestellung ergeben, sofern in den Bedingungen nicht anders angegeben, auf einen Betrag beschränkt, der dem Preis entspricht, den La Cabra unter der Bestellung erhalten hat. Wenn die Haftungsbeschränkung als ungültig erachtet wird, richtet sich die Haftung von La Cabra nach dem unter zwingendem anwendbarem Recht festgelegten Mindestbetrag.
14 HÖHERE GEWALT
14.1 Höhere Gewalt bedeutet ein Ereignis oder Umstand, der außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen Dritter, zivile Unruhen, Aufstände, Invasionen, terroristische Angriffe oder Bedrohungen terroristischer Angriffe, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Bedrohung oder Vorbereitung auf Krieg, Feuer, Explosion, Sturm, Hochwasser, Erdbeben, Bodensenkungen, Epidemien, Pandemien oder andere Naturkatastrophen und damit verbundene Konsequenzen in Form von Quarantäne oder behördlichen Verboten und Auswirkungen auf die Infrastruktur.
14.2 Wenn ein Ereignis höherer Gewalt eintritt und die Erfüllung unserer Verpflichtungen aus den Bedingungen beeinträchtigt:
a. werden wir den Kunden so bald wie vernünftigerweise möglich kontaktieren;
b. unsere Verpflichtungen aus diesen Bedingungen werden ausgesetzt; und
c. die Frist für die Erfüllung unserer Verpflichtungen wird für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt verlängert.
14.3 Wenn ein Ereignis höherer Gewalt unsere Lieferung einer Bestellung beeinträchtigt, werden wir nach dem Ende des Ereignisses höherer Gewalt ein neues Lieferdatum vereinbaren. Der Kunde kann den Vertrag kündigen, wenn ein Ereignis höherer Gewalt eintritt. La Cabra haftet dem Kunden gegenüber nicht weiter für ein Ereignis höherer Gewalt.
15 SONSTIGES
15.1 La Cabra kann jederzeit alle Rechte und Verpflichtungen aus den Bedingungen auf eine andere juristische Person oder Drittpartei übertragen, ohne die Rechte oder Verpflichtungen des Kunden aus den Bedingungen zu beeinträchtigen. Der Kunde kann seine Rechte und Verpflichtungen aus den Bedingungen nur mit schriftlicher Zustimmung von La Cabra auf eine Drittpartei übertragen.
15.2 Wenn La Cabra darauf verzichtet, darauf zu bestehen, dass der Kunde seinen Verpflichtungen aus den Bedingungen nachkommt, oder wenn wir unsere Rechte gegenüber dem Kunden nicht durchsetzen oder wenn wir dies verzögern, bedeutet dies nicht, dass wir auf unsere Rechte gegenüber dem Kunden verzichtet haben, und es bedeutet nicht, dass der Kunde von der Erfüllung dieser Verpflichtungen befreit ist.
15.3 Falls festgestellt wird, dass Bestimmungen der Bedingungen rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar sind, bleiben solche Bestimmungen dennoch in vollem Umfang durchsetzbar, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Bedingungen abgetrennt, wobei diese Feststellung die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bestimmungen nicht beeinträchtigt.
16 BESCHWERDEN
16.1 Falls der Kunde eine Beschwerde einreichen möchte, kontaktieren Sie uns bitte unter webshop@lacabra.dk.
16.2 Der Kunde kann auch eine Beschwerde bei der Online-Streitbeilegung (ODR) Plattform einreichen: http://ec.europa.eu/odr.
17 GELTENDES RECHT
17.1 Jeder Streit zwischen dem Kunden und La Cabra unterliegt in allen Belangen dem materiellen Recht Dänemarks, unabhängig von den Bestimmungen zur Rechtswahl.
17.2 Alle Streitigkeiten, Ansprüche und rechtlichen Verfahren, die sich direkt oder indirekt aus oder im Zusammenhang mit dem Webshop ergeben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Kauf von Produkten), werden durch das Gericht von Aarhus, Dänemark, in erster Instanz entschieden.
17.3 Das UN-Übereinkommen von 1980 über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.